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쇼핑몰 반품 손실 계산기

반품이 늘어나면 왕복 배송비와 재포장 비용뿐 아니라 판매 기회와 상품 가치에도 영향을 줄 수 있습니다. 주문량과 반품률, 반품 1건당 비용을 입력해 예상 손실을 계산하세요.

운영 데이터 입력

예상 결과

월 예상 반품 건수-
월 배송·검수 비용-
재판매 불가 상품 손실 추정-
월 총 반품 손실 추정-
주문 1건당 평균 손실-

반품 건수는 주문 건수 × 반품률로 추정합니다. 재판매 불가 손실은 해당 비율의 상품에서 입력한 평균 매출총이익이 사라진다고 가정합니다.

반품 손실은 어떻게 계산하나요?

월간 예상 반품 건수에 반품 1건당 왕복 배송비와 검수·재포장 비용을 곱해 운영 비용을 추정합니다. 여기에 재판매가 불가능한 상품의 예상 매출총이익 손실을 더합니다.

반품률 계산 방법

반품률은 같은 기간의 반품 주문 건수를 전체 주문 건수로 나눈 뒤 100을 곱해 계산합니다. 주문 기준인지 상품 수량 기준인지 내부 지표의 기준을 일관되게 유지하세요.

결과 해석 시 주의사항

이 계산기는 단순 추정 도구입니다. 실제 손실은 반품 사유, 상품 상태, 재입고 가능 여부, 판매자·구매자 귀책, 환불 정책, 택배 계약 및 상품별 마진에 따라 달라집니다. 이미 환불한 상품의 매출액 전체를 손실로 중복 계산하지 않도록 주의하고, 실제 정산·재고 자료와 비교하세요.